FAQ

Allgemein

Wie kann ich Mitglied bei kingdom of sports werden?

Unsere Mitarbeiter vor Ort empfangen dich gerne direkt im Studio. Hier kannst du zu unseren Öffnungszeiten eine Mitgliedschaft deiner Wahl abschließen. Gleichzeitig kannst du dir dein Studio anschauen und einen Termin zur ersten Einweisung geben lassen.

Alternativ hast du auch die Möglichkeit dich problemlos über unser Kontaktformular auf unserer Homepage anzumelden.

Wir würden uns freuen, dich bald als neues Mitglied bei kingdom of sports begrüßen zu dürfen.

Wie alt muss ich sein, um Mitglied im kingdom of sports zu werden?

Eine Anmeldung im kingdom of sports ist ab 16 Jahren möglich. Du kannst dich dann mit einer Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten bei uns anmelden. Für die Anmeldung muss eine erziehungsberechtigte Person mit dir zusammen ins Studio kommen.

Ab 18 Jahren kannst du dich eigenständig bei uns anmelden.

Was muss ich zur Anmeldung mit ins Studio bringen?

Bitte bringe zur Anmeldung unbedingt deinen Personalausweis (oder Reisepass) sowie deine Bankkarte mit.

Was beinhaltet die Servicepauschale bei Anmeldung?

Unsere Servicepauschale bei Anmeldung beinhaltet deine Mitgliedskarte, die Bearbeitung (Verwaltungsaufwand), die Einweisung an den Geräten, die Betreuung vor Ort während der gesamten Mitgliedschaft, die Beratung sowie den Check-Up zu Beginn.

Ist ein Probetraining möglich?

Ein Probetraining ist in jeder unserer Filialen ab 16 Jahren möglich. Solltest du noch nicht volljährig sein, wird eine schriftliche Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten zzgl. Kopie des Personalausweises benötigt. Ein Elternteil muss hierzu mit ins Studio kommen. Bitte vereinbare vorab einen Termin mit unseren Kollegen direkt vor Ort. Hier erfährst du alle Einzelheiten. Die Telefonnummer deines Studios findest du unter „Studios“ auf unserer Homepage.

Was muss ich zum Training mitbringen?

Bitte bringe zum Training Sportzeug, ein paar saubere und separate Schuhe sowie ein eigenes Handtuch mit.

Kann ich an jedem Kurs teilnehmen?

Du kannst während unserer Öffnungszeiten an jedem Kurs teilnehmen so oft du magst. In bestimmten Studios ist eine Anmeldung erforderlich. Näheres erfährst du direkt im Studio. Die Telefonnummer deines Studios ist unter „Studios“ auf unserer Homepage zu finden.

Wie lauten die Öffnungszeiten?

Wir haben für dich von Montag bis Freitag von 07:00-22:00 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten am Wochenende richten sich nach dem jeweiligen Standort. Diese kannst du auf unserer Homepage unter „Studios“ entnehmen. Auch an den Feiertagen sind wir für dich da. Die Öffnungszeiten hierzu findest du rechtzeitig auf unserer Homepage sowie bei Facebook.

Wo finde ich die aktuellen Kurspläne?

Unsere aktuellen Kurspläne liegen für dich zum Mitnehmen direkt am Check-In in Deinem Studio aus. Leider können wir dir aus organisatorischen Gründen keine Pläne zuschicken.

Du hast aber die Möglichkeit dich regelmäßig über Veränderungen und Highlights im Kursplan informieren zu lassen. Dafür musst du dich in deinem Studio nur für den Kursnewsletter anmelden. Nähere Informationen dazu erhältst du von den Mitarbeitern vor Ort in deinem Studio.

Ist ein Training in allen Filialen möglich?

Ein Training ist in allen unserer Filialen während der Öffnungszeiten möglich.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Du möchtest mehr über uns erfahren? Dann hinterlasse einfach deine E-Mailadresse bei unseren Kollegen vor Ort. Entsprechende Newsletter-Boxen stehen für die Kontaktdaten in deinem Studio bereit. Von diesem Zeitpunkt an erhältst du regelmäßig sportlich interessante Informationen über dein kingdom of sports. Zusätzlich gibt es monatlich bei Interesse einen Kursnewsletter.

Kann ich mein Kind/Baby zum Training mitbringen?

Da leider in den Studios ein erhöhtes Verletzungsrisiko besteht, ist dies nicht möglich.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Über unsere Hotline 01806-54 64 36** (EUR 0,20 aus dem dt. Festnetz sowie EUR 0,60 aus dem dt. Mobilfunknetz) erreichst Du die Mitarbeiter, die dir alle Fragen zu den Standorten Bremen-Findorff, Bremen-Vahr, Delmenhorst, Oldenburg, Osnabrück und Hamburg-Fuhlsbüttel beantworten können. Da die weiteren Studios als Franchise-Studio (eigenständig) geführt werden, erhältst du hier die Infos nur direkt in deinem Studio. Die Telefonnummer deines Studios ist unter „Studios“ auf unserer Homepage zu finden.

Gerne kannst du aber auch unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen.

Meine Vereinbarung

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

Deine Mitgliedsnummer erfährst du von unseren Kollegen direkt im Studio, sofern du diese nicht auf deiner Vereinbarung findest.

Meine Mitgliedskarte ist verloren gegangen! Wo erhalte ich eine neue?

Leider können wir dir aus organisatorischen Gründen keine Mitgliedskarte zusenden. Eine neue Mitgliedschaftskarte erhältst du für EUR 5,90 direkt in Deinem Studio am Check-In.

Kann ich einen Beitragsnachweis für meine Krankenkasse sowie eine Check-In-Liste bekommen?

Einen Betragsnachweis für deine Krankenkasse erhältst du zu einem geringen Kostenaufwand direkt per Post aus der Zentrale zugesendet. Bitte  fülle  hierzu vorab ein entsprechendes Formular mit unseren Kollegen vor Ort im Studio aus. Sobald uns dieses erreicht hat, senden wir dir deinen gewünschten Beitragsnachweis. Deine Check-In-Daten können direkt im Studio ausgedruckt und sofort mitgenommen werden.

Kann ich meine Mitgliedschaft stilllegen lassen?

Ja, eine Stilllegung (Ruhezeit) deiner Mitgliedschaft ist unter bestimmten Voraussetzungen und mit einem geringen Kostenaufwand möglich, bedarf jedoch eines schriftlichen Nachweises. Alle Einzelheiten erfährst du direkt in deinem Studio.

Wie ist meine Kündigungsfrist?

Deine Kündigungsfrist kannst du auf deiner Mitgliedschaft finden. Solltest du diese nicht zur Hand haben, dann sprich gerne unsere Kollegen direkt vor Ort an.

Je nachdem für welche Mitgliedschaft du dich entschieden hast, beträgt die Kündigungsfrist 4 oder 12 Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Natürlich finden wir es sehr schade, wenn du deine Mitgliedschaft kündigen möchtest. Wenn du aber den Entschluss gefasst hast, dann sende deine Kündigung direkt an Dein Studio. Die Adresse kannst Du auf unserer Homepage unter „Studios“ oder auf Deiner Mitgliedschaft finden.

Alternativ kannst du deine Kündigung direkt an abschied@kingdom-of-sports.de schicken. Die Kündigung wird dann direkt von den Kollegen in der Mitgliederverwaltung bearbeitet.

Nach Eingang deiner Kündigung erhältst du dann eine Kündigungsbestätigung.

Besteht die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung?

Du hast dich mit deiner Unterschrift für eine Mitgliedschaft deiner Wahl entschieden. Näheres dazu erfährst du in deinem Studio vor Ort.

Besteht die Möglichkeit einer Vertragsübernahme?

Eine Vertragsübernahme ist einmalig an eine Person deiner Wahl möglich. Für die Person, die deine Mitgliedschaft übernimmt, erheben wir eine Verwaltungsgebühr von EUR 29,90. Beide Personen müssen aber zur Vertragsübernahme im Studio samt Personalausweise anwesend sein.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Über unsere Hotline 01806-54 64 36*(EUR 0,20 aus dem dt. Festnetz sowie EUR 0,60 aus dem dt. Mobilfunknetz) erreichst du die Mitarbeiter, die dir alle Fragen zu den Standorten Bremen-Findorff, Bremen-Vahr, Delmenhorst, Oldenburg, Ibbenbüren, Osnabrück und Hamburg-Mundsburg beantworten können. Da die weiteren Studios als Franchise-Studio (eigenständig) geführt werden, erhältst du hier die Infos nur direkt in deinem Studio.